Rezervacije na Free planu

Na Free planu klijenti mogu na tvojoj stranici online rezervirati 10 puta mjesečno. Na Pro planu i u probnom razdoblju online rezervacije su neograničene. Proviziju po rezervaciji ne naplaćujemo ni na jednom planu.

Gdje vidiš koliko ti je ostalo

• U izborniku lijevo, pri dnu: kartica "Online rezervacije" s brojačem, na primjer 3/10, trakom, datumom obnove, napomenom "Besplatni plan: 10 mjesečno. Pro: neograničeno." i gumbom "Nadogradi na Pro". Traka postaje žuta kad ostanu dvije, a crvena kad se sve iskoriste.
• Na mobitelu isti brojač je u izborniku ispod tvoje slike, gore desno.
• Na Pretplata, pokraj naziva plana.

Kad se iskoriste sve, na vrhu nadzorne ploče pojavljuje se crvena traka: "Iskorištene su sve besplatne online rezervacije (10/10). Do … klijenti ne mogu rezervirati online; ručni unos termina i dalje radi.", s poveznicom "Nadogradi na Pro".

Što se broji

Broji se rezervacija koju je klijent napravio sam, na tvojoj stranici ili u widgetu na tvom webu:

• rezervacija se broji kad je potvrđena: kad je klijent potvrdi e-mailom, ili odmah ako ne traži potvrdu e-mailom. Ostaje brojena ako klijent ne dođe;
• rezervacija koja još čeka potvrdu ne broji se;
• otkazana rezervacija vraća mjesto, bez obzira tko ju je otkazao; ako ti netko pošalje lažnu rezervaciju, otkaži je i brojač se smanji;
• promjena termina ne troši novu rezervaciju.

Ne broji se:

• termin koji upišeš u nadzornoj ploči ("Dodaj rezervaciju"), na primjer dogovoren telefonom;
• ponavljajući termini.

Brojač je za cijeli račun, a na Free planu ionako je objavljena jedna stranica.

Kad se brojač obnavlja

Razdoblje traje mjesec dana i počinje na dan kad je račun prešao na Free: kad je isteklo probno razdoblje ili završila plaćena Pro pretplata. Ako je proba istekla 14. rujna, brojač se vraća na 0 svakog 14. u mjesecu, u ponoć. Ako je to bio 31., u kraćim mjesecima obnavlja se zadnjeg dana u mjesecu.

Kad se iskoriste sve

• Klijenti na tvojoj stranici vide da trenutno nema slobodnih termina i tvoj broj telefona, kao kad je sve popunjeno. Ne piše da je u pitanju ograničenje plana.
• Ti i dalje upisuješ termine u nadzornoj ploči, bez ograničenja.
• Rezervacije koje su već napravljene ostaju i vrijede kao i prije: potvrde, podsjetnici i otkazivanja rade normalno.
• Kad prvi klijent u tom razdoblju naiđe na punu stranicu, na e-mail računa stiže poruka "Besplatne online rezervacije za ovaj mjesec su iskorištene", jednom po razdoblju.