Ručno dodavanje rezervacije

Nije svaki termin rezerviran preko stranice. Za dogovore telefonom, porukom ili uživo koristiš obrazac "Nova rezervacija". Tako i ti i klijenti sa stranice gledate isti kalendar i nema dvostrukih termina.

Otvaranje obrasca

Do obrasca dolaziš na tri načina:

• gumbom "Dodaj rezervaciju" u vrhu stranice Rezervacije,
• gumbom "+" koji se pojavi na radnom danu u kalendaru, koji obrazac otvori s tim danom (u dnevnom pogledu s djelatnicima i s djelatnikom iz tog stupca),
• gumbom "Rezerviraj" pored klijenta na listi čekanja, koji obrazac unaprijed popuni njegovim podacima.

Ispunjavanje

Obrazac ima dva dijela.

"Termin"

1. "Stranica": ako imaš više stranica, odaberi za koju je termin.
2. "Usluge" (ili "Usluga"): označi jednu ili više usluga. Trajanja i cijene se zbrajaju.
3. "Djelatnik/ca": samo ako imaš djelatnike. Možeš odabrati osobu ili ostaviti termin bez djelatnika.
4. "Datum": gumbi "Danas" i "Sutra" ili bilo koji dan u kalendaru, najviše onoliko unaprijed koliko dopušta "Rezervacije unaprijed" u pravilima rezervacija.
5. "Vrijeme": nude se samo slobodni termini za odabrani dan, po istim pravilima kao klijentima na stranici (radno vrijeme, neradni dani, postojeći termini, razmak između termina), s jednom razlikom: "Najkasnija rezervacija" za tebe ne vrijedi, pa možeš upisati i termin koji počinje za nekoliko minuta. Vrijeme koje je već prošlo ne može se rezervirati ni ručno.

"Klijent"

• "Ime i prezime" je obavezno.
• "Telefon" i "E-mail" nisu obavezni. Klijenti s telefona često ne ostavljaju e-mail i to je u redu.
• "Napomena klijenta": što ti je klijent rekao, njegovim riječima (duga kosa, alergija, kasni pet minuta), do 500 znakova. Klijent s e-mail adresom vidi je i u e-mailu s potvrdom, ti u popisu, kalendaru i obavijestima.
• "Bilješka tima": tvoja ili bilješka tvog tima o posjetu ("platio unaprijed", "želi istu frizuru kao prošli put", "za Petru: donijeti boju 7.1"), do 1000 znakova. Vidi je samo tim, klijent nikad. Kasnije je uređuješ u kartici rezervacije; vidi Bilješke uz rezervaciju.

Na kraju klikni "Dodaj rezervaciju".

Grupni termin na popisu usluga nosi oznaku "grupni · 8 mjesta" i označava se sam (druge kvačice se skidaju). Jedan unos zauzima jedno mjesto; za dvoje polaznika napravi dvije rezervacije na isto vrijeme.

Što klijent dobiva

Ručna rezervacija je odmah potvrđena, bez koraka potvrde e-mailom. Ako si upisao e-mail adresu, klijent dobiva isti e-mail "Rezervacija potvrđena" kao i kod rezervacije sa stranice: detalje, njegovu napomenu ako si je upisao, poveznicu za otkazivanje i promjenu termina, gumb "Dodaj u kalendar" i privitak za kalendar. Poslijepodne dan prije termina (ili dva dana prije, kako si postavio) stiže mu i podsjetnik. Bez e-mail adrese klijent ne dobiva ništa, a u popisu rezervacija piše "Bez kontakta".

Ti ne dobivaš obavijest o vlastitoj ručnoj rezervaciji. Ako je povezan Google kalendar, termin se upisuje i tamo.

Ručne rezervacije ne troše 10 online rezervacija mjesečno na besplatnom planu, pa ih upisuješ bez ograničenja. Jedino ograničenje je zaštita od slanja previše e-mailova odjednom: ako u kratkom vremenu upišeš jako puno rezervacija s e-mail adresom, aplikacija javlja "Poslano je previše e-mailova u kratkom vremenu. Pričekaj malo i pokušaj ponovno."

Ponavljajući termin

Ispod odabira vremena je prekidač "Ponavljaj termin" (isti dan i vrijeme, na primjer svaka 4 tjedna). Dostupan je na Pro planu; kako radi, opisano je u članku Ponavljajuće rezervacije.

Ako je termin zauzet

Ako je između otvaranja obrasca i spremanja netko rezervirao to vrijeme, aplikacija javlja da termin više nije slobodan i osvježava ponudu vremena. Odaberi drugo i spremi ponovno.