Grupni termini (Pro)

Pilates, joga, tečaj, radionica ili degustacija primaju više klijenata u isto vrijeme. Takva usluga je grupni termin: isti početak može rezervirati više ljudi, dok se mjesta ne popune. Grupni termini dostupni su na Pro planu (i tijekom probnog razdoblja).

Postavljanje

1. Otvori Usluge i dodaj novu uslugu ili klikni ikonu olovke pored postojeće.
2. U polje "Mjesta po terminu", ispod trajanja, upiši broj mjesta. 1 je običan termin, a broj od 2 do 50 čini uslugu grupnim terminom.
3. Spremi.

Na popisu usluga grupni termin ima oznaku s brojem mjesta, na primjer "8 mjesta". Cijena i trajanje rade kao i kod svake druge usluge: cijena je po polazniku, a broj mjesta nije dio cjenika ni strojno čitljivog cjenika.

Što klijent vidi

• U koraku "Odaberi vrijeme" uz svaki početak piše koliko je mjesta ostalo, na primjer "još 3 mjesta". Kad se popuni, to vrijeme se više ne nudi.
• Ako je popunjen cijeli dan, klijent se može prijaviti na listu čekanja za taj dan.
• Grupni termin uvijek se rezervira sam: ne može se spojiti s drugom uslugom u jednoj rezervaciji, a popis usluga to uz njega i kaže ("Grupni termin, rezervira se zasebno").

Svaki polaznik ima svoju rezervaciju: svoju potvrdu e-mailom, svoj link za otkazivanje i promjenu termina, svoj podsjetnik i svoj poziv na recenziju. Treba li polaznik kliknuti link za potvrdu, ovisi o postavci Potvrda e-mailom, kao i kod svake druge usluge. Rezervacija koja čeka potvrdu drži mjesto 30 minuta. Kad netko otkaže, mjesto se oslobađa za druge.

Polaznici u nadzornoj ploči

• U kalendaru grupa je jedna pločica s nazivom usluge i brojem popunjenih mjesta, na primjer "Pilates reformer · 3/8".
• Klik na pločicu otvara karticu grupe: usluga, trajanje i djelatnik ("Grupni termin · 55 min · Ana"), broj mjesta ("3/8 · još 5 mjesta" ili "popunjeno") i popis polaznika s kontaktom i statusom. Klik na polaznika otvara njegovu rezervaciju, gdje ga premještaš, otkazuješ, označavaš dolazak ili pišeš bilješku, kao i kod svake druge rezervacije.
• U pogledu "Popis" svaki polaznik je zaseban redak.
• U ručnoj rezervaciji jednim unosom zauzimaš jedno mjesto. Za nekoliko polaznika napravi nekoliko unosa.
• Ponavljajući termini rade po polazniku: svaki tjedan zauzimaju jedno mjesto u toj grupi.

Grupni termini i ostale usluge

• Dok grupni termin traje, druge usluge se u to vrijeme ne nude, i obrnuto: na sat kad već stoji obična rezervacija ne može se otvoriti grupa.
• Kod djelatnika se mjesta broje po osobi. Dva trenera mogu istodobno voditi dvije grupe, a svaka ima svoja mjesta. Klijent koji odabere "Bilo tko" ide u grupu koja već ima polaznike, dok se ne popuni, a tek onda u praznu grupu drugog trenera. Uz početak tada piše koliko je mjesta ostalo u toj grupi.
• Pravila rezervacija (koliko unaprijed, najkasnija rezervacija, razmak, rok za otkazivanje, podsjetnik) vrijede i za grupne termine.

Prelazak na besplatni plan

Ako s Pro plana prijeđeš na Free, broj mjesta ostaje spremljen, ali se polje "Mjesta po terminu" skriva i svaki termin se nudi kao jedno mjesto dok se ne vratiš na Pro. Već rezervirani polaznici ostaju i dolaze kao i dosad.