Klijenti

Odjeljak Klijenti nastaje sam iz rezervacija: nitko se ne unosi ručno. Klijent je skup rezervacija jedne stranice s istom e-mail adresom, a ako rezervacija nema e-mail (ručni unos telefonom), s istim brojem telefona. Velika i mala slova u adresi ne prave razliku, a broj telefona prepoznaje se u svim oblicima ("091 234 5678", "+385 91 234 5678", "00385…"). Ime je iz zadnje rezervacije.

Popis

Svaki redak je jedan klijent s kontaktom i brojkama:

• Posjeti: rezervacije sa statusom "Završena".
• Nedolasci: rezervacije sa statusom "Nije došao/la". Broj je crven čim je veći od nule.
• Zadnji posjet: datum zadnje završene rezervacije.
• Potrošeno: zbroj cijena završenih rezervacija, po cijenama koje su vrijedile u trenutku rezervacije. Vide ga vlasnik i upravitelj; član tima s ulogom djelatnika vidi popis bez tog stupca.

Popis je poredan po datumu zadnje rezervacije, najnovije prve, po 25 klijenata na stranicu. Ako imaš više stranica, iznad popisa su čipovi za odabir stranice; klijenti se vode po stranici.

Polje "Ime, e-mail ili telefon" pretražuje sve rezervacije klijenta: nađe ga i po starom imenu i po broju upisanom s razmacima ili s pozivnim brojem. Kvačice nisu važne: "ivic" nalazi "Ivić", a "Ivić" i klijenta koji se upisao kao "Ivic". Isto polje postoji u popisu Rezervacije, gdje pretražuje pojedine rezervacije unutar odabranog razdoblja i statusa. Klijenta nađeš i iz bilo kojeg dijela nadzorne ploče poljem "Pretraži".

Kartica klijenta

Klik na redak otvara karticu s kontaktom (telefon i e-mail su poveznice), brojkama iz popisa i svim rezervacijama te osobe, najnovije prve, sa statusom, uslugama, cijenom i djelatnikom. Uz rezervaciju su i obje bilješke: "Napomena klijenta" i "Bilješka tima" s imenom onoga tko ju je zadnji uredio, pa ono što ste zapisali o stalnom klijentu ("želi istu frizuru kao prošli put") vidite prije sljedećeg posjeta. Klik na datum otvara tu rezervaciju u kalendaru. Karticu možeš i podijeliti s timom: adresa stranice s otvorenom karticom vodi ravno na nju, a u njoj nema klijentovih podataka.

Blokiranje klijenta

Klijenta koji stalno ne dolazi ili šalje lažne rezervacije možeš blokirati gumbom "Blokiraj" u kartici. Blokiran klijent na tvojoj stranici više ne može rezervirati ni se prijaviti na listu čekanja: umjesto potvrde vidi samo poruku "Online rezervacija trenutno nije moguća, nazovi nas." (na jeziku stranice). Razlog koji upišeš vidi samo tvoj tim, klijent nikad; nikakav e-mail se ne šalje.

• Blokada vrijedi za e-mail adresu i broj telefona iz klijentovih rezervacija, na toj stranici. Postojeće rezervacije ostaju kakve jesu.
• Ako dva klijenta rezerviraju s istim brojem telefona (npr. član obitelji), blokada jednoga pokriva i drugoga preko tog broja; kartica drugog klijenta to kaže i vodi na onoga koji je blokiran. I njega možeš blokirati zasebno, a "Odblokiraj" kod njega skida blokadu s broja, dok prvi ostaje blokiran po e-mailu.
• Ti i dalje možeš dodati rezervaciju ručno, na primjer kad se klijent javi telefonom.
• Blokirati i odblokirati mogu vlasnik i upravitelj; djelatnik vidi oznaku "Blokiran/a" bez razloga.
• "Odblokiraj" u kartici ukida blokadu odmah.