Tjedno radno vrijeme

Radno vrijeme određuje kada klijenti uopće mogu rezervirati. Postavljaš ga u nadzornoj ploči pod Radno vrijeme, u panelu "Tjedni raspored". Sva vremena su po hrvatskom vremenu (Europe/Zagreb), bez obzira odakle klijent rezervira.

Postavljanje rasporeda

1. Otvori Radno vrijeme.
2. Za svaki dan u tjednu prekidačem odredi radiš li taj dan. Isključen dan piše "Zatvoreno".
3. Za radni dan odaberi početak i kraj. Vremena se biraju u koracima od 15 minuta. Kraj može biti i 24:00, ako radiš do ponoći.
4. Treba li ti pauza u danu, klikni "+ Dodaj pauzu" ispod dana; više o tome niže.
5. Ikonom kopiranja pored dana možeš isto vrijeme, s pauzama, primijeniti na sve radne dane odjednom ("Primijeni na sve radne dane").
6. Klikni "Spremi radno vrijeme". Promjene vrijede tek nakon spremanja.

Pravila koja aplikacija provjerava:

• Barem jedan dan u tjednu mora biti radni.
• Početak mora biti prije kraja.
• Svaki raspon traje barem 15 minuta, a dan ima najviše tri raspona, dakle dvije pauze.
• Rasponi istog dana ne smiju se preklapati ni dodirivati: pauza mora imati početak i kraj.

Pauze u danu

Pauza za ručak ili prazno poslijepodne ne mora biti termin koji si sam rezerviraš: dan može imati do tri raspona radnog vremena, a razmaci između njih su pauze u kojima klijenti ne mogu rezervirati.

1. Ispod radnog dana klikni "+ Dodaj pauzu". Najduži raspon tog dana dijeli se na dva oko sredine: 9:00 do 17:00 postaje 9:00 do 12:30 i 13:30 do 17:00, sa satom pauze između.
2. Po potrebi pomakni početak i kraj svakog raspona. Pauza je jednostavno vrijeme koje nijedan raspon ne pokriva.
3. Drugi i treći raspon imaju "×" kojim ga ukloniš; prvi ostaje uvijek.
4. Ikona kopiranja prenosi cijeli dan, s pauzama, na ostale radne dane.
5. Spremi. Ako neka potvrđena rezervacija sada pada u pauzu, vidiš upozorenje kao i kod svake druge promjene radnog vremena.

Klijent na tvojoj stranici u kartici "Radno vrijeme" vidi npr. "09:00 – 12:00, 13:00 – 17:00", a termini se nude samo unutar raspona: usluga koja ne stane do početka pauze ne nudi se u tom rasponu. Isto vrijedi za djelatnike s vlastitim radnim vremenom: i oni mogu imati pauze, neovisno o pauzama stranice. Pauze su besplatne, na svakom planu.

Pravila rezervacija

Iznad tjednog rasporeda je kartica "Pravila rezervacija": koliko unaprijed klijenti mogu rezervirati, najkasnija rezervacija, razmak između termina, rok za otkazivanje i kada stiže podsjetnik. Sve o njima piše u članku Pravila rezervacija.

Što se događa s postojećim rezervacijama

Promjena radnog vremena ne dira već potvrđene rezervacije. Ako neka od njih nakon promjene padne izvan novog radnog vremena, nakon spremanja vidiš upozorenje s brojem takvih rezervacija. Rezervacije djelatnika koji imaju vlastito radno vrijeme ne ulaze u taj broj jer za njih vrijedi njihov raspored, a ne raspored stranice. Tada ih po potrebi sam otkažeš u Rezervacijama; klijent s e-mail adresom dobiva obavijest o otkazivanju.

Kako se računaju slobodni termini

Za odabrani dan i uslugu aplikacija nudi početke termina po ovim pravilima:

• Mogući početci idu u koracima od 15 minuta od početka svakog raspona radnog vremena.
• Termin se nudi samo ako cijelo trajanje usluge (ili zbroj usluga, ako ih je klijent odabrao više) stane do kraja raspona, dakle do pauze ili do kraja radnog vremena.
• Vrijeme koje već zauzimaju potvrđene rezervacije je zauzeto, uvećano za razmak između termina ako si ga postavio. Isto vrijedi za rezervacije koje čekaju potvrdu, ali samo 30 minuta od nastanka; nakon toga se termin oslobađa.
• Klijent može rezervirati najviše onoliko unaprijed koliko piše u pravilima rezervacija (zadano 60 dana).
• Nude se samo termini koji počinju barem toliko od sada koliko piše u pravilima (zadano 30 minuta).
• Kod grupnih termina isti početak može rezervirati više klijenata, dok se mjesta ne popune.
• Neradni dani, državni praznici i zauzeti blokovi iz Google kalendara zatvaraju odgovarajuće vrijeme; blokovi iz Google kalendara nemaju razmak.

Primjer: radiš 9:00 do 17:00, usluga traje 60 minuta, a u 10:00 već imaš rezervaciju do 10:30. Klijentu se nude 9:00, 10:30, 10:45, 11:00 i tako dalje do 16:00, ali ne 9:15, 9:30 i 9:45, jer bi se preklopili s terminom u 10:00.

Djelatnici

Ako na stranici imaš djelatnike, svaki od njih radi po radnom vremenu stranice, uključujući pauze, osim ako mu u postavkama uključiš "Vlastito radno vrijeme" i upišeš njegov raspored, s njegovim pauzama. Slobodni termini se tada računaju po djelatniku.